サウスウエスト航空の安全性回復

「社員第一」「顧客第二」の考え方と、
戦略的な航路選択と効率的な運行管理で有名な
格安航空会社の大手、サウスウエスト航空が、
航空機の機体のひび割れ問題が起こっている。

※画像はウィキペディアより


問題になったのは、４月１日に、ボーイング737-300が
飛行中の機体に穴があき緊急着陸。
４日までに保有している機体を調査したところ
３機にひび割れが発見された。


日本では、航空需要による、効率化飛行が元で墜落した
御巣鷹山の事故は忘れる事はできないし、
企業イメージを大きく損なってしまいました。


サウスウエスト航空の格安価格は、
飛行機の着地時間を徹底的に短くして
機体をフル活用、無駄の無い超効率化運行だけど
それが逆に機体の老朽化を加速させているのかも。


コレまで他社とは違う徹底的な差別化で
経営してきたサウスウエスト航空なんで、
全社員の高いモチベーションと社内改革で、
こういった問題も、徹底追求して「安全性」という信頼を
回復する施策に注目していきたい。